Chính Sách Bảo Mật kkwi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách kkwi ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại https://kkwi.win cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ kkwi thông qua website, ứng dụng di động hoặc kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ kkwi, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách này. Chính sách bảo mật được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ kkwi.

kkwi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi), tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, số CCCD/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình KYC.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên nhà băng. Lưu ý: kkwi không lưu số thẻ tín dụng hoặc mã CVV.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email và thông tin bạn cung cấp khi liên hệ đội hỗ trợ kkwi.

2.2. Dữ liệu tự động thu thập:

• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, thời gian tương tác.
• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, ID thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, giao dịch nạp/rút — cần thiết để vận hành dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

kkwi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược.
• Xác minh danh tính & tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ; thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu nội bộ.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin kỹ thuật cho Thành viên.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng kkwi.
• Truyền thông marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, thưởng và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

kkwi tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đều ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm game (casino, slot, thể thao) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân nhận dạng của bạn.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất hệ thống chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh, không bao gồm thông tin cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: kkwi sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu luật pháp cho phép.

kkwi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và vận hành cơ bản của website. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để cải thiện trải nghiệm. Không lưu thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và phương thức thanh toán ưa thích.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của kkwi.

kkwi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ kkwi được mã hoá bằng TLS/SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin cá nhân) được mã hoá khi lưu trữ bằng thuật toán một chiều — không thể giải mã ngược.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống kkwi được kiểm tra bảo mật bởi bên độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên kkwi chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — mỗi người chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có hoạt động bất thường.

Mặc dù kkwi áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị tấn công. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, kkwi sẽ thông báo cho các Thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

kkwi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cơ bản được lưu tối đa 5 (năm) năm sau khi đóng tài khoản vì mục đích tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo yêu cầu quy định pháp luật hiện hành.
• Cookie và dữ liệu trình duyệt: Hết hạn theo chu kỳ cài đặt hoặc khi bạn xoá cookie trong trình duyệt.

Là Thành viên kkwi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân kkwi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (không trái với nghĩa vụ pháp lý của kkwi).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu kkwi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ kkwi qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. kkwi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ kkwi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. kkwi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản kkwi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

kkwi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh trên thiết bị gia đình để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập các dịch vụ cá cược trực tuyến.

kkwi bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về quy trình, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kkwi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live chat: Trực tiếp trên website kkwi.win, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kkwi sau ngày này được coi là chấp nhận Chính sách bảo mật được cập nhật.